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| ■ よくあるご質問（総合） |
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購入証明書とはどんなものですか？ |
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お買い上げ年月日が証明できるものであればなんでもいいです。
（レシート、送状、購入履歴等）
未払の場合は納品書、請求書でもＯＫです。 |
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保証書に購入店の押印がないがどうしたらいいか？ |
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領収書等が代用となります。添付しておいてください。
（キャッシュボックスは除く） |
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取説をなくしてしまった。保証はどうすれば？ |
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日付・購入日がわかるものがあればＯＫです。
（キャッシュボックスは除く） |
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火災後の保証はどうなるのですか？ |
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もし火災で金庫が燃えてしまった場合、中身を除き金庫を新品とお取替え致します。保証期間は、購入から３０年以内です。
（キャッシュボックスは除く） |
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身分証明書とはどんなものですか？ |
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購入者様の免許証、保険証など所在等証明できるものです。 |
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耐水と防水の違いはなんですか？ |
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耐水は、火災時の消火放水がかかった場合などに対して、内部をぬらすことがないこと。防水は、完全に水につかっても中に水が入り込まないことです。 |
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鍵を紛失したらどうすればいいですか？ |
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カスタマーセンターに先ずご連絡ください。鍵番号がわからない場合は番号調査（有料）が必要です。また、身分証明が必要です。詳細はカスタマーセンターがお答えします。 |
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購入したばかりで使い方がわからない。 |
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取扱説明書を参照ください。また、カスタマーセンターにご連絡ください。 |
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購入を考えているが、今ある古い金庫は引取ってくれますか？ |
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ご購入予定の販売店様にて確認ください。 |
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ドアの蝶番が外れました。ドアが外れそうです。 |
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使用時期、購入時期に関係なくお取替えいたします。購入証明書をご用意ください。交換に関しては改めて担当からご連絡します。 |
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金庫内が湿っているのですが？ |
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乾燥剤が入っていますが、他社の金庫より密閉性が高いため、湿気がこもる可能性があります。市販品の追加でも大丈夫です。 |
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